重慶彭水網（通訊員：任錦麗）“姐，昨天我好像聽到屋頭吵架了，和屋頭大哥是啥子情況哦？”日前，漢葭街道漁塘社區(qū)網格員來到居民家中入戶詢問家庭矛盾糾紛情況。

這一幕是漢葭街道踐行以人民為中心，探索主動“上門式”工作法，扎實推進基層治理綜治“楓”景的生動體現(xiàn)。

近年來，漢葭街道堅持和發(fā)展好新時代“楓橋經驗”，不斷探索創(chuàng)新基層社會治理模式，積極構建矛盾糾紛多元化解體系，主動服務解民憂、解決問題紓民怨、提升工作暖民心，讓群眾獲得感、幸福感和安全感不斷提升。

家庭婚戀糾紛不出家門，具有較強隱秘性，如何主動發(fā)現(xiàn)并識別矛盾成為工作開展的首要難題。

為此，漢葭街道充分發(fā)揮網格員“前哨”作用，制定“日巡查+上門排查”工作套餐，確保摸排“無死角”，做到干部按期常研判、入戶常核實，實現(xiàn)底數(shù)清、情況明。截至目前，共排查46起家庭婚戀矛盾。

家庭婚戀矛盾糾紛涉及情感、經濟、子女等情緒、生活壓力和積怨難調三類問題，具有復雜性高、化解難等特點，如何調處化解是工作開展的根本難題。

漢葭街道各級干部化身“老中醫(yī)”，多次總結分析，梳理糾紛脈絡，精準把脈家庭婚戀糾紛特點，依據“病因”配“良方”，“五老”隊伍上門柔性化解情緒心態(tài)類糾紛，“調解員”打好“情緒疏導+愛心幫扶組合拳”，穩(wěn)妥化解生活壓力類糾紛。組織法律明白人、社區(qū)民警、法律顧問“三大員”向當事人釋明法理依法化解積怨難調類糾紛，目前共解決婚戀糾紛43件?！　　?/span>

家庭婚戀糾紛持續(xù)時間長，反復性高，化解效果鞏固難，鞏固預防是矛盾糾紛化解的重點難題。