重慶彭水網(wǎng)（通訊員 王 迪） 近日，縣人社局行政執(zhí)法支隊通過電話、微信調(diào)解，成功調(diào)解一起外地農(nóng)民工欠薪糾紛，避免民工來回奔波，減輕農(nóng)民工負擔。

今年7月，外地民工秦某在彭水某工地從事綠化工作，被拖欠工資10900元，后秦某返回家鄉(xiāng)，通過電話多次向包工頭討要工資無果，因此產(chǎn)生糾紛，遂電話投訴至縣人社局行政執(zhí)法支隊。

接聽電話的承辦監(jiān)察員考慮到民工人已在外地，且已經(jīng)67歲，不滿足立案條件，決定聯(lián)系雙方進行線上調(diào)解。經(jīng)過電話聯(lián)系工地負責人及包工頭，詳細調(diào)查了解，最終確定工資拖欠屬實，雙方對拖欠金額無爭議。當天下午，在承辦監(jiān)察員的調(diào)解下，項目負責人將10900元通過銀行卡轉(zhuǎn)賬給秦某，秦某表示滿意。

據(jù)了解，今年以來，考慮到農(nóng)民工多為異地務(wù)工，線下維權(quán)來往奔波，存在諸多不便，為進一步實現(xiàn)農(nóng)民工足不出戶“低成本”維權(quán)，縣人社局行政執(zhí)法支隊暢通24小時舉報投訴渠道（彭水農(nóng)民工欠薪維權(quán)電話78495362），推動“線上”調(diào)解，共受理來電咨詢、投訴68起，通過電話聯(lián)系，實地檢查，調(diào)查核實，快速處置，幫助200余名農(nóng)民工，追回欠薪272.10萬元。